Términos y Condiciones

Artículo 1 – Definiciones

En estos términos y condiciones, los siguientes términos se definen como:

Período de desistimiento: el período dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;

Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y celebra un acuerdo a distancia con el vendedor;

Día: día natural;

Transacción a largo plazo: un acuerdo a distancia que concierne a una serie de productos y/o servicios, cuya entrega y/o obligación de aceptación se extiende en el tiempo;

Soporte duradero de datos: cualquier medio que permita al consumidor o vendedor almacenar información dirigida personalmente a ellos de tal manera que sea posible la consulta futura y la reproducción inalterada de la información almacenada.

Derecho de desistimiento: la posibilidad para el consumidor de cancelar el acuerdo a distancia dentro del período de desistimiento;

Vendedor: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores;

Acuerdo a distancia: un acuerdo concluido bajo un sistema organizado para la venta a distancia de productos y/o servicios, utilizando una o más técnicas de comunicación a distancia, exclusivamente hasta la conclusión del acuerdo;

Técnica de comunicación a distancia: un medio que puede usarse para concluir un acuerdo, sin que el consumidor y el vendedor estén simultáneamente en el mismo lugar.

Términos y Condiciones Generales: los presentes Términos y Condiciones Generales del vendedor.

Artículo 2 – Identidad del Vendedor

🛒 Ironway
📧 support@ironwaywatches.com
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

Artículo 3 – Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a cualquier oferta del vendedor y a cualquier acuerdo a distancia y pedidos entre el vendedor y el consumidor.

Antes de concluir el acuerdo a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales estará disponible para el consumidor. Si esto no es razonablemente posible, se indicará antes de concluir el acuerdo que los términos y condiciones generales están disponibles con el vendedor y se enviarán gratuitamente a petición del consumidor lo antes posible.

Si el acuerdo a distancia se celebra electrónicamente, el texto de estos términos y condiciones generales puede proporcionarse electrónicamente al consumidor de manera que pueda almacenarse fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, se indicará antes de concluir el acuerdo dónde se pueden consultar electrónicamente los términos y condiciones generales y que se enviarán al consumidor electrónicamente o de otro modo sin costo a petición.

En caso de que también apliquen términos y condiciones específicos para productos o servicios, los segundo y tercer párrafos son igualmente aplicables, y en caso de conflicto entre términos y condiciones generales, el consumidor siempre puede acogerse a la disposición que le sea más favorable.

Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales son total o parcialmente inválidas o anuladas, el acuerdo y estos términos y condiciones permanecen en vigor, y la disposición relevante será reemplazada prontamente por una disposición que se aproxime lo más posible a la intención original.

Las situaciones no cubiertas por estos términos y condiciones generales deben evaluarse "según el espíritu" de estos términos y condiciones generales.

Las ambigüedades respecto a la explicación o contenido de una o más disposiciones de nuestros términos deben interpretarse "según el espíritu" de estos términos y condiciones generales.

Artículo 4 – La Oferta

Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.

La oferta no es vinculante. El vendedor tiene derecho a modificar y ajustar la oferta.

La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir al consumidor hacer una evaluación adecuada de la oferta. Si el vendedor utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los productos y/o servicios ofrecidos. Errores u omisiones evidentes en la oferta no obligan al vendedor.

Todas las imágenes, especificaciones y datos en la oferta son indicativos y no pueden ser la base para compensación o cancelación del acuerdo.

Las imágenes de los productos son una representación fiel de los productos ofrecidos. El vendedor no puede garantizar que los colores mostrados coincidan exactamente con los colores reales de los productos.

Cada oferta contiene información suficiente para que el consumidor sea claramente consciente de sus derechos y obligaciones al aceptar la oferta. Esto incluye específicamente:

El precio, excluyendo los gastos de despacho aduanero y el IVA de importación. Estos costes adicionales correrán por cuenta y riesgo del consumidor. El servicio postal y/o de mensajería utilizará la regulación especial para servicios postales y de mensajería cuando se importen bienes al país de destino, que se aplica en este caso. El servicio postal y/o de mensajería cobrará el IVA (y posiblemente los gastos de despacho aduanero) al destinatario de los bienes.
Los posibles costes de envío;
El método por el cual se celebrará el contrato y las acciones necesarias para ello;
Si aplica o no el derecho de desistimiento;
El método de pago, entrega y ejecución del contrato;
El período de aceptación de la oferta, o el período dentro del cual el vendedor garantiza el precio;
La tarifa de coste de comunicación para la comunicación a distancia si los costes del uso de técnicas de comunicación a distancia se calculan basándose en algo distinto a la tarifa estándar para el medio de comunicación utilizado;
Si el contrato será archivado después de ser celebrado y, en caso afirmativo, cómo el consumidor puede consultarlo;
Cómo el consumidor puede verificar y, si es necesario, corregir los datos proporcionados antes de celebrar el contrato;
Los códigos de conducta a los que el vendedor se adhiere y cómo el consumidor puede consultar estos códigos electrónicamente;
La duración mínima del contrato a distancia en caso de una transacción a largo plazo.

Opcional: tallas, colores, materiales disponibles.

Artículo 5 – El Contrato

El contrato se celebra, sujeto a las disposiciones del párrafo 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones establecidas.

Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el vendedor confirmará rápidamente la recepción de la aceptación por medios electrónicos. Mientras el vendedor no haya confirmado la recepción de la aceptación, el consumidor puede cancelar el contrato.

Si el contrato se celebra electrónicamente, el vendedor tomará medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el vendedor observará las medidas de seguridad apropiadas.

El vendedor puede – dentro de los límites legales – investigar si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como cualquier hecho o factor que sea importante para celebrar responsablemente el contrato a distancia. Si el vendedor tiene razones válidas para no celebrar el contrato basándose en esta investigación, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud o imponer condiciones especiales para la ejecución.

El vendedor proporcionará al consumidor la siguiente información con el producto o servicio, por escrito o de una manera que permita al consumidor almacenarla en un soporte de datos duradero:

La dirección comercial del vendedor donde el consumidor puede presentar reclamaciones;
Las condiciones bajo las cuales y el método por el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento, o un aviso claro sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
Información sobre garantías y servicio postventa existente;
Los detalles enumerados en el Artículo 4, párrafo 3 de estos términos, a menos que estos detalles ya se hayan proporcionado al consumidor antes de la ejecución del acuerdo;
Los requisitos para la terminación del acuerdo si el acuerdo tiene una duración superior a un año o es de duración indefinida. En el caso de una transacción a largo plazo, la disposición de la frase anterior solo se aplica a la primera entrega.

Cada acuerdo se celebra bajo la condición suspensiva de la disponibilidad suficiente de los productos relevantes.

Artículo 6 – Derecho de Desistimiento

Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de disolver el acuerdo sin indicar un motivo dentro de los 14 días. Este período de desistimiento comienza el día siguiente a que el consumidor reciba el producto o un representante designado por el consumidor y conocido por el vendedor.

Durante el período de desistimiento, el consumidor manejará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempaquetará o usará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje original, siguiendo las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el vendedor.

Cuando el consumidor desee ejercer su derecho de desistimiento, debe informar al vendedor dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. El consumidor debe hacerlo por escrito o por correo electrónico. Después de que el consumidor haya informado al vendedor, el producto debe ser devuelto dentro de los 14 días siguientes. El consumidor debe proporcionar prueba de que los bienes han sido devueltos a tiempo, como un recibo de envío.

Si el consumidor no ha informado al vendedor sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento o no ha devuelto el producto dentro de los plazos mencionados en los párrafos 2 y 3, la compra será definitiva.

Artículo 7 – Costos en Caso de Desistimiento

Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, los costos de devolución de los productos correrán a cargo del consumidor.

Si el consumidor ha pagado una cantidad, el vendedor reembolsará dicha cantidad lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después del desistimiento. Esto siempre que el producto ya haya sido devuelto o se proporcione una prueba sólida de la devolución completa.

Artículo 8 – Exclusión del Derecho de Desistimiento

El vendedor puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor para productos como se describe en los párrafos 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento solo se aplica si el vendedor lo ha indicado claramente en la oferta, al menos antes de que se concluya el acuerdo.

La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para productos:

Fabricados por el vendedor según las especificaciones del consumidor;
Claramente de naturaleza personal;
Que no pueden ser devueltos debido a su naturaleza;
Que pueden estropearse o envejecer rápidamente;
Cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero que el vendedor no puede influenciar;
Para periódicos y revistas individuales;
Para grabaciones de audio y video y software informático cuyo sello haya sido roto por el consumidor;
Para productos de higiene cuyo sello haya sido roto por el consumidor.

Artículo 9 – El Precio

Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, excepto por cambios de precio debido a modificaciones en las tasas de IVA.

Como excepción al párrafo anterior, el vendedor puede ofrecer productos o servicios cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y sobre los cuales el vendedor no tiene influencia, con precios variables. Esta sujeción a fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados sean precios objetivo se indicarán en la oferta.

Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la conclusión del acuerdo solo están permitidos si son el resultado de regulaciones o disposiciones legales.

Los aumentos de precio a partir de 3 meses después de la conclusión del acuerdo solo están permitidos si el vendedor lo ha estipulado y:

estos son el resultado de regulaciones o disposiciones legales; o
el consumidor tiene la autoridad para rescindir el acuerdo con efecto desde el día en que entre en vigor el aumento de precio.

El lugar de entrega es, conforme al artículo 5, párrafo 1, de la Ley del Impuesto sobre el Volumen de Negocios de 1968, en el país donde comienza el transporte. En el presente caso, esta entrega se realiza fuera de los EE. UU. Posteriormente, el servicio postal o de mensajería cobrará al cliente el IVA de importación o los costos de despacho aduanero. Por lo tanto, el vendedor no cobrará IVA.

Todos los precios están sujetos a errores de impresión y tipográficos. No se acepta responsabilidad por las consecuencias de errores de impresión y tipográficos. En caso de errores de impresión y tipográficos, el vendedor no está obligado a entregar el producto al precio incorrecto.

Artículo 10 – Conformidad y Garantía

El vendedor garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta y los requisitos razonables de usabilidad y/o fiabilidad que el consumidor pueda esperar según la naturaleza del producto y/o servicio.

Un producto no se considerará defectuoso si el defecto es resultado de un uso o mantenimiento inadecuado por parte del consumidor.

Artículo 11 – Entrega y Ejecución

El vendedor tendrá el mayor cuidado posible al procesar pedidos de productos y al evaluar solicitudes de servicios.

El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha proporcionado al vendedor.

Con la debida observancia de las disposiciones del Artículo 4 de estos términos y condiciones, el vendedor ejecutará los pedidos aceptados con la debida rapidez pero no más tarde de 30 días, a menos que se haya acordado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa o si un pedido no puede ejecutarse, o solo parcialmente, el consumidor será informado de esto a más tardar 30 días después de realizar el pedido. El consumidor entonces tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización.

En caso de terminación a que se refiere el párrafo anterior, el vendedor reembolsará la cantidad pagada por el consumidor lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de la terminación.

Si la entrega de un producto pedido por el consumidor resulta imposible, el vendedor hará todo lo posible para ofrecer un artículo de reemplazo de calidad y precio similares. En tales casos, el consumidor puede cancelar el contrato, y el vendedor se asegurará de que el consumidor reciba un reembolso dentro de los 14 días.

El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el vendedor hasta el momento de la entrega al consumidor o a un tercero designado por el consumidor, salvo que se acuerde lo contrario.

Artículo 12 – Pago

A menos que se acuerde lo contrario, los importes adeudados por el consumidor deben pagarse inmediatamente después de la conclusión del contrato.

El consumidor tiene la obligación de notificar inmediatamente al vendedor sobre inexactitudes en los datos de pago proporcionados o indicados.

En caso de impago por parte del consumidor, el vendedor tiene derecho a cobrar costos razonables de cobro.

Artículo 13 – Quejas y Disputas

El vendedor tiene un procedimiento de quejas bien divulgado y manejará la queja de acuerdo con este procedimiento.

Las quejas sobre el cumplimiento del contrato deben presentarse al vendedor dentro de un plazo razonable después de que el consumidor haya observado el defecto.

Si la queja no puede resolverse de mutuo acuerdo, la disputa se someterá al tribunal competente.

Con base en la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) de la Comisión Europea, el consumidor tiene la posibilidad de presentar disputas a la plataforma ODR.

Artículo 14 – Disposiciones Adicionales o Diferentes

Las disposiciones adicionales o divergentes de estos términos y condiciones no pueden ser en perjuicio del consumidor y deben constar por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlas en un soporte de datos duradero accesible.