Garantía y Servicio

En Ironway, construimos nuestros relojes para soportar los entornos más duros — porque sabemos que nuestros clientes exigen equipo en el que puedan confiar. Por eso, cada reloj Ironway cuenta con nuestra Garantía Internacional de 2 Años.

Qué Está Cubierto

Su reloj Ironway está cubierto por 2 años (24 meses) desde la fecha de compra contra defectos de fabricación en:

Movimiento
Manecillas
Esfera
Corona y pulsadores
Funcionalidad Día-Fecha

Si su reloj muestra signos de cualquiera de los problemas mencionados anteriormente dentro del período de garantía, lo repararemos o reemplazaremos — sin costo alguno.

Qué No Está Cubierto

Nuestra garantía no cubre:

Desgaste normal (por ejemplo, rayones en la caja, cristal o correa)
Reemplazo de batería
Daños por agua debido a mal uso o a no cerrar la corona
Daños accidentales o mal uso (caídas, impactos, exposición a químicos)
Reparaciones o modificaciones no autorizadas

Si tu reloj ha sido reparado por un tercero no autorizado por Ironway, la garantía queda anulada.

Cómo hacer un reclamo de garantía

Envía un correo a nuestro equipo de soporte en support@ironwaywatches.com yncluye:

Comprobante de compra incluyendo el número de pedido
Fotos o videos del problema
Una breve descripción del problema

Te responderemos en 48 horas con instrucciones adicionales. Si se necesita una reparación, proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada y nos encargaremos de todo lo demás.

Servicio Internacional

No importa a dónde te lleven tus aventuras, estás cubierto. Enviamos piezas de repuesto o relojes reparados a todo el mundo — rápido y seguro.

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre tu garantía o necesitas ayuda con cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

🛒 Ironway
📧 support@ironwaywatches.com
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA