FAQ

Bienvenue sur notre page FAQ

Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquentes de notre communauté d'amateurs de montres. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !

1. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Chaque montre Ironway est soigneusement inspectée et emballée avec soin. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrables, selon votre localisation.

2. Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes — c'est notre façon de vous remercier d'avoir choisi Ironway pour accompagner vos moments dans le temps.

3. Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois votre montre en route, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour suivre son parcours jusqu'à votre porte.

4. Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous aimiez votre montre Ironway. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine. Visitez notre page Politique de remboursement ou envoyez-nous un e-mail à support@ironwaywatches.com pour commencer le processus.

5. Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous le faisons ! Ironway expédie dans le monde entier — et la livraison est toujours gratuite.

6. Comment dois-je entretenir mes lunettes de soleil ?

Pour garder votre montre Ironway en parfait état :

• Nettoyage : Essuyez délicatement le boîtier et le bracelet avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits chimiques agressifs ou les matériaux abrasifs.

• Résistance à l’eau : Vérifiez la cote de résistance à l’eau de votre modèle et évitez la submersion s’il n’est pas conçu pour la natation ou la douche.

• Stockage : Rangez dans la boîte Ironway d’origine ou dans un écrin à montre lorsque vous ne l’utilisez pas.

Besoin d’aide pour l’entretien du bracelet ou des conseils sur la batterie ? Contactez-nous—nous sommes là pour vous aider !

7. Puis-je personnaliser une montre Ironway ?

Nous aimons apporter une touche personnelle aux pièces intemporelles. Si vous êtes intéressé par une gravure personnalisée ou une collaboration spéciale, envoyez-nous un e-mail à support@ironwaywatches.com et nous vous informerons de ce qui est possible.

8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit—Visa, MasterCard, Amex, Discover—ainsi que PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay pour un paiement rapide et sécurisé.

9. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Besoin de faire un changement ? Envoyez-nous un e-mail à support@ironwaywatches.com dès que possible. Si votre commande n’a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Une fois qu’elle est emballée ou expédiée, les modifications peuvent ne plus être possibles.

10. Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes toujours heureux de vous aider. Contactez-nous à tout moment à support@ironwaywatches.com et nous vous répondrons dès que possible.

Vous avez encore des questions ?

Nous avons des réponses. Envoyez-nous un message à support@ironwaywatches.com—nous sommes là pour rendre votre expérience Ironway facile, élégante et ponctuelle.

🛒 Ironway 
📧 support@ironwaywatches.com
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA