Termini e Condizioni

Articolo 1 – Definizioni

In questi termini e condizioni, i seguenti termini sono definiti come:

Periodo di ripensamento: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;

Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o attività commerciale e stipula un contratto a distanza con il venditore;

Giorno: giorno di calendario;

Contratto a lungo termine: un contratto a distanza riguardante una serie di prodotti e/o servizi, la cui consegna e/o obbligo di accettazione è distribuito nel tempo;

Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consente al consumatore o al venditore di memorizzare informazioni indirizzate personalmente a loro in modo tale da permettere una consultazione futura e una riproduzione immutata delle informazioni memorizzate.

Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di annullare il contratto a distanza entro il periodo di ripensamento;

Venditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;

Contratto a distanza: un accordo concluso nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, utilizzando una o più tecniche di comunicazione a distanza, esclusivamente fino alla conclusione dell'accordo;

Tecnica di comunicazione a distanza: un mezzo che può essere utilizzato per concludere un accordo, senza che il consumatore e il venditore siano contemporaneamente nello stesso luogo.

Termini e Condizioni Generali: i presenti Termini e Condizioni Generali del venditore.

Articolo 2 – Identità del Venditore

🛒 Ironway 
📧 support@ironwaywatches.com
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

Articolo 3 – Applicabilità

Questi termini e condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta del venditore e a qualsiasi contratto a distanza e ordini tra il venditore e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, sarà indicato prima della conclusione del contratto che i termini e condizioni generali sono disponibili presso il venditore e saranno inviati gratuitamente su richiesta del consumatore il prima possibile.

Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente, il testo di questi termini e condizioni generali può essere fornito elettronicamente al consumatore in modo che possa essere facilmente memorizzato su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, sarà indicato prima della conclusione del contratto dove i termini e condizioni generali possono essere consultati elettronicamente e che saranno inviati al consumatore elettronicamente o in altro modo gratuitamente su richiesta.

Nel caso in cui si applichino anche termini e condizioni specifici per prodotti o servizi, il secondo e terzo paragrafo si applicano analogamente, e in caso di conflitto tra termini e condizioni generali, il consumatore può sempre fare riferimento alla disposizione più favorevole.

Se una o più disposizioni di questi termini e condizioni generali sono totalmente o parzialmente invalide o annullate, l'accordo e questi termini e condizioni rimangono in vigore, e la disposizione rilevante sarà prontamente sostituita da una disposizione che si avvicina il più possibile all'intento originale.

Le situazioni non coperte da questi termini e condizioni generali devono essere valutate "secondo lo spirito" di questi termini e condizioni generali.

Le ambiguità riguardanti la spiegazione o il contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini devono essere interpretate "secondo lo spirito" di questi termini e condizioni generali.

Articolo 4 – L'Offerta

Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.

L'offerta non è vincolante. Il venditore ha il diritto di modificare e adeguare l'offerta.

L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per permettere al consumatore di effettuare una corretta valutazione dell'offerta. Se il venditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione veritiera dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o inesattezze nell'offerta non vincolano il venditore.

Tutte le immagini, specifiche e dati nell'offerta sono indicativi e non possono costituire base per risarcimenti o cancellazione dell'accordo.

Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione veritiera dei prodotti offerti. Il venditore non può garantire che i colori mostrati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.

Ogni offerta contiene informazioni sufficienti affinché il consumatore sia chiaramente consapevole dei propri diritti e obblighi al momento dell'accettazione dell'offerta. Ciò include specificamente:

• Il prezzo, esclusi i costi di sdoganamento e l'IVA all'importazione. Questi costi aggiuntivi saranno a carico e rischio del consumatore. Il servizio postale e/o di corriere utilizzerà la regolamentazione speciale per i servizi postali e di corriere quando le merci vengono importate nel paese di destinazione, che si applica in questo caso. Il servizio postale e/o di corriere riscuoterà l'IVA (e possibilmente i costi di sdoganamento) dal destinatario delle merci.
• I possibili costi di spedizione;
• Il metodo con cui il contratto sarà concluso e le azioni necessarie per farlo;
• Se il diritto di recesso si applica o meno;
• Il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
• Il periodo di accettazione dell'offerta, o il periodo entro il quale il venditore garantisce il prezzo;
• La tariffa dei costi di comunicazione per la comunicazione a distanza se i costi dell'uso delle tecniche di comunicazione a distanza sono calcolati su basi diverse dalla tariffa standard per il mezzo di comunicazione utilizzato;
• Se il contratto sarà archiviato dopo la sua conclusione e, in tal caso, come il consumatore può consultarlo;
• Come il consumatore può verificare e, se necessario, correggere i dati forniti prima di stipulare il contratto;
  
• I codici di condotta a cui il venditore aderisce e come il consumatore può consultare tali codici elettronicamente;
• La durata minima del contratto a distanza in caso di transazione a lungo termine.

Opzionale: taglie, colori, materiali disponibili.

Articolo 5 – Il Contratto

Il contratto si conclude, salvo le disposizioni del paragrafo 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite.

Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, il venditore confermerà prontamente la ricezione dell'accettazione in forma elettronica. Finché il venditore non ha confermato la ricezione dell'accettazione, il consumatore può annullare il contratto.

Se il contratto è concluso elettronicamente, il venditore adotterà misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza del trasferimento elettronico dei dati e assicurare un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, il venditore osserverà misure di sicurezza adeguate.

Il venditore può – entro i limiti di legge – verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché eventuali fatti o fattori importanti per stipulare responsabilmente il contratto a distanza. Se il venditore ha motivi validi per non stipulare il contratto sulla base di questa verifica, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di imporre condizioni speciali per l'esecuzione.

Il venditore fornirà al consumatore le seguenti informazioni con il prodotto o servizio, per iscritto o in modo che il consumatore possa conservarle su un supporto dati durevole:

• L'indirizzo commerciale del venditore dove il consumatore può presentare reclami;
• Le condizioni e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o un avviso chiaro riguardante l'esclusione del diritto di recesso;
• Informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;
• I dettagli elencati nell'Articolo 4, paragrafo 3 di questi termini, a meno che tali dettagli non siano già stati forniti al consumatore prima dell'esecuzione del contratto;
• I requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato. Nel caso di una transazione a lungo termine, la disposizione della frase precedente si applica solo alla prima consegna.

Ogni accordo è concluso con la condizione sospensiva della disponibilità sufficiente dei prodotti pertinenti.

Articolo 6 – Diritto di Recesso

Acquistando prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni. Questo periodo di recesso inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante designato dal consumatore e noto al venditore.

Durante il periodo di recesso, il consumatore tratterà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutarne la conservazione. Se esercita il diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nello stato e nell'imballaggio originali, seguendo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dal venditore.

Quando il consumatore desidera esercitare il diritto di recesso, deve informare il venditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve farlo per iscritto o via email. Dopo aver informato il venditore, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni. Il consumatore deve fornire la prova che la merce è stata restituita tempestivamente, come una ricevuta di spedizione.

Se il consumatore non ha informato il venditore dell'esercizio del diritto di recesso o non ha restituito il prodotto entro i termini indicati nei paragrafi 2 e 3, l'acquisto è definitivo.

Articolo 7 – Costi in Caso di Recesso

Se il consumatore esercita il diritto di recesso, le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore.

Se il consumatore ha pagato un importo, il venditore rimborserà tale importo il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dal recesso. Ciò a condizione che il prodotto sia già stato restituito o sia fornita una prova solida della restituzione completa.

Articolo 8 – Esclusione del Diritto di Recesso

Il venditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti come descritto nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se il venditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno prima che l'accordo venga concluso.

L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per prodotti:

• Realizzati dal venditore secondo le specifiche del consumatore;
• Chiaramente di natura personale;
• Che non possono essere restituiti a causa della loro natura;
• Che possono deteriorarsi o invecchiare rapidamente;
• Il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario che il venditore non può influenzare;
• Per singoli giornali e riviste;
• Per registrazioni audio e video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo;
• Per prodotti igienici di cui il consumatore ha rotto il sigillo.

Articolo 9 – Il Prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non saranno aumentati, salvo modifiche di prezzo dovute a variazioni delle aliquote IVA.

A titolo di eccezione al paragrafo precedente, il venditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario e su cui il venditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Questa soggezione a fluttuazioni e il fatto che eventuali prezzi indicati siano prezzi target devono essere indicati nell'offerta. 

Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di normative o disposizioni di legge.

Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se il venditore lo ha previsto e: 

1. questi sono il risultato di normative o disposizioni di legge; oppure
2. il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto con effetto dal giorno in cui l'aumento di prezzo entra in vigore.

Il luogo di consegna è, ai sensi dell'articolo 5, comma 1, della Turnover Tax Act 1968, nel paese in cui ha inizio il trasporto. Nel presente caso, questa consegna avviene fuori dagli USA. Successivamente, il servizio postale o di corriere riscuoterà l'IVA all'importazione o i costi di sdoganamento dal cliente. Pertanto, nessuna IVA sarà addebitata dal venditore.

Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Non si accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e tipografici. In caso di errori di stampa e tipografici, il venditore non è obbligato a consegnare il prodotto al prezzo errato. 

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

Il venditore garantisce che i prodotti e/o servizi siano conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta e ai requisiti ragionevoli di usabilità e/o affidabilità che il consumatore può aspettarsi in base alla natura del prodotto e/o servizio.

Un prodotto non sarà considerato difettoso se il difetto è il risultato di un uso o manutenzione impropri da parte del consumatore.

Articolo 11 – Consegna ed Esecuzione

Il venditore presterà la massima cura possibile nell'elaborazione degli ordini per prodotti e nella valutazione delle richieste di servizi.

Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha fornito al venditore.

Con la dovuta osservanza delle disposizioni dell'Articolo 4 di questi termini e condizioni, il venditore eseguirà gli ordini accettati con la dovuta rapidità ma non oltre 30 giorni, salvo che sia stato concordato un diverso termine di consegna. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito, o solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato entro 30 giorni dall'ordine. Il consumatore ha quindi il diritto di risolvere il contratto senza penalità.

In caso di risoluzione come indicato nel paragrafo precedente, il venditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dalla risoluzione.

Se la consegna di un prodotto ordinato dal consumatore si dimostra impossibile, il venditore farà ogni sforzo per offrire un articolo sostitutivo di qualità e prezzo simili. In tali casi, il consumatore può annullare il contratto e il venditore garantirà che il consumatore riceva un rimborso entro 14 giorni.

Il rischio di danno e/o perdita dei prodotti grava sul venditore fino al momento della consegna al consumatore o a un terzo da questi designato, salvo diverso accordo.

Articolo 12 – Pagamento

Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati immediatamente dopo la conclusione del contratto.

Il consumatore ha l'obbligo di notificare immediatamente al venditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.

In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, il venditore ha il diritto di addebitare costi di recupero ragionevoli.

Articolo 13 – Reclami e Controversie

Il venditore dispone di una procedura di reclamo ben pubblicizzata e gestirà il reclamo in conformità con tale procedura.

I reclami riguardanti l'esecuzione del contratto devono essere presentati al venditore entro un periodo ragionevole dopo che il consumatore ha rilevato il difetto.

Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente.

Sulla base della piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea, il consumatore ha la possibilità di presentare controversie alla piattaforma ODR.

Articolo 14 – Disposizioni Aggiuntive o Diverse

Le disposizioni aggiuntive o divergenti da questi termini e condizioni non possono essere a detrimento del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale che possano essere conservate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole.